Clima organizacional

FACTORES DETERMINANTES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Los factores determinantes del clima organización, muchos de los cuales se manifiestan  en  estrecha  interdependencia,  y  las  razones  o  supuestos  por  los cuales los hemos escogido, son los siguientes:

La forma como hemos presentado los factores anteriores, como seguramente el lector ha podido percibirlo, corresponde a su expresión ideal o sea aquella que, en conjunto, hemos dado en llamar: clima organizacional plenamente gratificante.

Naturalmente, y aunque parezca de Perogrullo, la presentación contraria de los mismos nos lleva a determinar, lo que a su vez hemos dado en llamar: clima organizacional nada gratificante.

Tenemos así establecidos los dos extremos del continuo, a manera de marco de referencia, en el modelo que estamos presentando.

1. Estructura.

Hace referencia a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de las organizaciones en cuanto a las relaciones entre los diferentes niveles jerárquicos, indistintamente de la posición en el nivel.

2. Responsabilidad.

Este aspecto necesariamente va ligado a la autonomía en la ejecución de la actividad encomendada y guarda a su vez, una estrecha relación con el tipo de supervisión que se ejerza sobre las misiones dadas a los trabajadores.

3.  Recompensa.

Qué se recibe a cambio del esfuerzo y dedicación y ante todo de los buenos resultados obtenidos en la realización del trabajo?

4.  Desafíos

En la medida que la organización promueva la aceptación de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos, los desafíos ayudarán a mantener un sano clima competitivo, necesario en toda organización.

5. Relaciones

Estas se fundamentarán en el respeto interpersonal a todo nivel, el buen trato y la cooperación, con sustento en base a la efectividad, productividad, utilidad y obediencia, todo en límites precisos, sin que se torne excesivo y llegue a dar lugar al estrés, acoso laboral (mobbing) y otros inconvenientes de este estilo.

6. Cooperación

Está relacionado con el apoyo oportuno, con el nacimiento y mantenimiento de un espíritu de equipo en vías de lograr objetivos comunes relacionados a su vez, con los objetivos de la empresa.

7. Estándares

Un estándar, sabemos, establece un parámetro o patrón que indica su alcance y cumplimiento. En la medida que los estándares sean fijados con sentido de racionalidad y ante todo de que puedan ser logrados sin exagerar los esfuerzos necesarios para ello.

8. Conflicto

 El conflicto siempre será generado por las desavenencias entre los miembros de un grupo. Este sentimiento bien podrá ser generado por motivos diferentes: relacionados con el trabajo o bien con lo social y podrá darse entre trabajadores de un mismo nivel o en la relación con jefes o superiores.

9. Identidad

Hoy día la conocemos como Sentido de Pertenencia. Es el orgullo de pertenecer a la empresa y ser miembro activo de ella y tener la sensación de estar aportando sus esfuerzos por lograr los objetivos de la organización.

Beneficios positivos del Clima Organizacional satisfactorio.

Un buen clima organizacional tiene beneficios entre los que se pueden Mencionar:

•        Satisfacción general de los trabajadores
•        .Mejor comunicación
•        Positivización de las actitudes
•        Favorece la detección de necesidades de capacitación.
•        Facilita el planeamiento y seguimiento de los cambios

 

Resultados de un Clima Organizacional negativo.

Los resultados de un clima organizacional negativo 

1.    Ausentismo
2.    Accidentes de trabajo
3.    Pérdidas de tiempo
4.   Quejas
5.   Mayor tiempo extra
6.    Calidad deficiente
7.     Sabotajes
8.      Demoras
9.      Hurtos
10.     Mayor rotación de personal
11.     Incrementos de gastos
12.   Interrupciones constantes en el proceso de trabajo

 

Elementos del clima Organizacional

Un Clima Organizacional estable, es una inversión a largo plazo. Los directivos

De las organizaciones deben percatarse que miden parte del activo de la

Empresa y como tal deben valorarlo y prestarle la debida atención. Una

Organización con una disciplina demasiado rígida, con demasiadas presiones al

Personal, sólo obtendrán logros a corto plazo.

1. El aspecto individual de los empleados en el que se consideran actitudes, percepciones, personalidad, los valores, el aprendizaje y el estrés que pueda sentir el empleado en la organización.
2.  Los grupos dentro de la organización, su estructura, procesos, cohesión, normas y papeles.
3.  La motivación, necesidades, esfuerzo y refuerzo.
4.  Liderazgo, poder, políticas, influencia, estilo.
5.   La estructura con sus macro y micro dimensiones.
6.           Los procesos organizacionales, evaluación, sistema de remuneración, comunicación y el proceso de toma de decisiones.

Estos seis elementos determinan el rendimiento del personal en función de:

Alcance de los objetivos, satisfacción en la carrera, la calidad del trabajo, su

Comportamiento dentro del grupo, considerando el alcance de objetivos, la

Moral, resultados y cohesión. Desde el punto de vista de la organización

Redundará en la producción, eficacia, satisfacción, adaptación, desarrollo,

Supervivencia y absentismo.